Termos de Uso

O serviço

O Fluizer é um agente de prática de inglês que opera via WhatsApp. O usuário envia material de estudo — texto, áudio, imagem ou PDF — e recebe perguntas sobre esse conteúdo ao longo do dia para praticar o vocabulário.

O serviço utiliza modelos de inteligência artificial dos fornecedores Anthropic, OpenAI e Google como motores de processamento. Por essa razão, perguntas, avaliações e feedbacks são gerados por IA e podem conter inconsistências. O Fluizer não garante perfeição nas respostas geradas.

Planos

Trial: período inicial gratuito de acesso completo ao produto por tempo limitado, sem necessidade de cartão ou pagamento. A duração padrão é de 1 dia, podendo variar conforme campanhas e parcerias. Não há renovação automática do trial.

Pro: plano pago com cobrança mensal recorrente. O valor vigente é informado no momento da contratação. A cobrança é mensal e independe do nível de interação ou engajamento do usuário no período.

Cadastro e identificação

Não é necessário cadastro manual para iniciar o trial. O usuário é identificado automaticamente pelos dados disponíveis via WhatsApp: número de telefone, nome de perfil, foto de perfil e outros dados disponibilizados pela plataforma.

Para upgrade ao plano Pro, podem ser solicitadas informações adicionais para identificação e processamento da cobrança mensal.

Após expiração do trial sem conversão para o plano Pro, a conta é bloqueada até que o upgrade seja realizado.

Como usar o serviço

Para pleno funcionamento, o usuário deve enviar materiais compatíveis com os formatos suportados (texto, áudio, imagem, PDF) e com conteúdo estruturado e relevante para estudo de inglês.

Em caso de dúvida sobre compatibilidade de material, o usuário pode contatar o suporte diretamente pelo produto via WhatsApp ou pelo e-mail hello@fluizer.com.

Comunicações automáticas

O produto envia mensagens automáticas para manter a prática ativa, incluindo lembretes de estudo, notificações de status da conta, resumos de progresso e mensagens de reengajamento após período de inatividade.

Podemos ocasionalmente entrar em contato para coleta de feedback e informações úteis para melhoria do produto. Essas solicitações não são obrigatórias.

Conteúdo e material

O Fluizer não é uma escola de idiomas e não oferece currículo próprio obrigatório. O serviço processa o material enviado pelo próprio usuário. Podemos disponibilizar materiais próprios como vocabulários, textos e conteúdos de exemplo, mas isso não caracteriza o Fluizer como instituição de ensino.

O usuário pode enviar material proveniente de cursos, escolas ou qualquer outra fonte. O Fluizer não tem responsabilidade sobre a origem, autoria ou direitos autorais do material enviado. Essa responsabilidade é exclusiva do usuário. Não temos vínculo com escolas, cursos ou instituições cujo material possa ser enviado ao produto.

Sua responsabilidade sobre o conteúdo

O conteúdo das perguntas e respostas geradas é dependente do material enviado pelo usuário. É de total responsabilidade do usuário não enviar documentos contendo dados pessoais sensíveis, senhas próprias ou de terceiros, ou qualquer informação confidencial.

O envio de materiais com conteúdo inapropriado, de baixo calão, violento, relacionado a armas, drogas, bebidas alcoólicas ou qualquer conteúdo contrário à legislação brasileira é de responsabilidade exclusiva do usuário. O Fluizer não tem controle sobre o conteúdo do material enviado.

Processamento por IA

O produto utiliza modelos de inteligência artificial dos fornecedores Anthropic, OpenAI e Google. Os dados transitam por essas plataformas para geração de perguntas e avaliação de respostas.

É de total responsabilidade do usuário não enviar documentos com dados pessoais, senhas ou informações confidenciais próprias ou de terceiros.

Suporte

Disponível diretamente pelo produto via WhatsApp ou pelo e-mail hello@fluizer.com.